Публичная оферта на заключение лицензионного соглашения сервиса «ClinicIQ»
Внимание! Внимательно прочтите нижеизложенное, прежде чем использовать программное обеспечение информационного сервиса для управления стоматологической клиникой «ClinicIQ».
Если вы не принимаете условия настоящего Лицензионного соглашения в полном объеме, то вы не имеете права использовать Программное обеспечение информационного сервиса «ClinicIQ».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Лицензионное соглашение устанавливает условия использования программного обеспечения для ЭВМ информационного сервиса для управления стоматологической клиникой «ClinicIQ» (далее — Программа) и заключено между любым лицом, использующим Программу (далее — Пользователь), и ООО «Клиник Ай Кью» (далее — Правообладатель).
1.2. Настоящее Лицензионное соглашение является офертой Правообладателя и заключается с момента его акцепта Пользователем, при этом акцептом Пользователя является факт оплаты в пользу Правообладателя соответствующего Тарифа.
1.3. Программа — Программное обеспечение для ЭВМ информационного сервиса для управления стоматологической клиникой «ClinicIQ», расположенное по адресу в сети Интернет cliniciq.ru и предназначенное для самостоятельного управления клиникой, ведения записи на прием, выставления счетов, составления расписания и другой деятельности, связанной с работой стоматологической клиники Пользователем.
В состав Программы входят также мобильные приложения, разрабатываемые Правообладателем и функционально связанные с информационным сервисом «ClinicIQ». Право использования отдельных компонентов Программы (включая мобильные приложения и отдельные модули) может предоставляться Пользователю на основании отдельного Тарифа. Исключительные права на все компоненты Программы, включая мобильные приложения, принадлежат Правообладателю (п. 3.1).
1.4. Тариф — лицензионное вознаграждение, определяющее стоимость, объём функциональных возможностей Программы (либо её отдельного компонента) и срок, на который Пользователю предоставляется право использования. Срок может составлять один месяц, двенадцать месяцев или иной период, предусмотренный соответствующим Тарифом. Тариф может предусматривать периодические лицензионные платежи, единовременный (паушальный) лицензионный платёж либо их сочетание. Актуальные Тарифы доводятся до Пользователя путём размещения на сайте cliniciq.ru.
2. Предмет Лицензионного соглашения
2.1. Предметом настоящего Лицензионного соглашения является передача Правообладателем неисключительных прав использования Программы Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии путем предоставления доступа к Программе на сервере Правообладателя.
2.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Программе в целом, так и ко всем ее компонентам в отдельности.
2.3. Права на использование Программы не ограничены территорией России.
2.4. Заключение настоящего Лицензионного соглашения рассматривается Сторонами как поручение Оператора персональных данных (Правообладателя по Лицензионному соглашению) другому лицу, предусмотренное частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом Пользователь поручает Правообладателю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор через заполнение Пользователем веб-форм в информационном сервисе для управления стоматологической клиникой «ClinicIQ», запись, систематизацию, накопление, хранение на сервере Правообладателя, уточнение (обновление, изменение) после внесения изменений Пользователем, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных — исключительно с целью исполнения обязательств, предусмотренных Лицензионным соглашением. Пользователь дает поручение Правообладателю в отношении перечня всех возможных персональных данных (включая, но не ограничиваясь ФИО, дата рождения, контактные данные), которые Пользователь может разместить в информационном сервисе для управления стоматологической клиникой «ClinicIQ».
3. Исключительные права на Программу
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности Правообладателя и защищается законодательством Российской Федерации об авторском праве, все исключительные права на Программу, сопровождающие ее материалы и любые ее копии, принадлежат Правообладателю.
3.2. Право использования Программы предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Лицензионным соглашением.
3.3. Правообладатель информирует Пользователя, что согласно ст. 1262 Гражданского кодекса Российской Федерации государственная регистрация прав в отношении программ для ЭВМ осуществляется по желанию Правообладателя. Правообладатель уведомляет Пользователя, что государственная регистрация прав на Программу не проводилась.
4. Условия использования Программы
4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии следующие права на Программу в соответствии с лицензионным вознаграждением и Тарифом, оплаченным последним:
4.1.1. Право на круглосуточный доступ к Программе, размещенной на сервере Правообладателя, в течение срока действия оплаченного тарифа;
4.1.2. Право на доступ к своим данным в течение срока действия оплаченного тарифа, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно удалил свои данные за период в разделе «Настройки»;
4.1.3. Право на возобновление доступа к данным Пользователя, если возобновление оплаты произошло не позднее 6 месяцев с момента окончания срока использования Программы по оплаченному тарифу. По истечении 6 месяцев с момента окончания срока использования Программы по оплаченному тарифу или с момента получения Правообладателем уведомления от Пользователя об уничтожении данных Пользователя, данные Пользователя автоматически удаляются с сервера Правообладателя.
4.1.4. Право на использование Программы для управления стоматологической клиникой с использованием всех модулей программы в соответствии с оплаченным Тарифом.
4.1.5. Пользователь не имеет права использовать информацию, размещенную в Программе, для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно.
4.2. Предоставляемая Правообладателем лицензия на Программу используется только Пользователем и не подлежит передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Правообладателя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Правообладатель имеет право:
5.1.1. Правообладатель оставляет за собой право модификации или выпуска новой версии Программы в любое время и по любой причине, в том числе в целях удовлетворения потребностей Пользователя или требований конкурентоспособности, в целях соблюдения законодательства Российской Федерации. Правообладатель оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности в Программу и/или удалять из Программы уже существующие свойства и функциональные возможности.
5.1.2. Останавливать доступ Пользователя к Программе в случае нарушения последним условий настоящего Лицензионного соглашения.
5.1.3. Проводить профилактические работы на сервере, о чем уведомлять Пользователя посредством размещения соответствующей информации на сайте cliniciq.ru.
5.2. Правообладатель обязан:
5.2.1. Предоставить Пользователю доступ к Программе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты последним соответствующего Тарифа.
5.2.2. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.2.3. Обновлять программное обеспечение на сервере, при этом под термином «обновление программного обеспечения» в настоящем Лицензионном соглашении понимается программное обеспечение, которое заменяет или дополняет действующую программу для ЭВМ. Все обновления являются неотъемлемой частью программного обеспечения, и к таким обновлениям применяются условия настоящего Лицензионного соглашения.
5.2.4. Обеспечить сохранность в Программе введенных Пользователем данных до момента получения уведомления от последнего о необходимости их уничтожения на сервере или до истечения 6 месяцев с момента окончания использования соответствующего оплаченного тарифа, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно удалил свои данные за период в разделе «Настройки».
5.2.5. Обеспечить конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в Программе, на весь период их нахождения на сервере Правообладателя.
5.2.6. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Программы в установленных настоящим Лицензионным соглашением пределах.
5.3. Пользователь имеет право:
5.3.1. Круглосуточно получать доступ к серверу Правообладателя, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.3.2. Пользоваться сервисом технической поддержки Пользователей.
5.4. Пользователь обязуется:
5.4.1. Соблюдать все условия настоящего Лицензионного соглашения.
5.4.2. Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Программе, в том числе пароля к «ключу защиты данных», обеспечить конфиденциальность их хранения, при необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих права работы с определенными логинами, принадлежащими Пользователю.
5.4.3. Не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Лицензионному соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать Программу полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Правообладателя.
5.4.4. Не использовать программы, обеспечивающие автоматическую обработку (разборку) программного обеспечения сервиса «ClinicIQ» в целях получения нужных данных, т. е. восстанавливать исходный код.
5.4.5. Предоставить при регистрации фамилию и имя контактного лица, название клиники, мобильный контактный телефон и актуальный адрес электронной почты. В случае изменения номера контактного мобильного телефона и/или адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанным Пользователем телефону, в том числе SMS, и по электронной почте, будет считаться переданной Пользователю.
5.4.6. Пользователь обязуется подписывать с каждым пациентом клиники, в соответствии с законом 152-ФЗ о защите персональных данных, информированное согласие на хранение, обработку и передачу персональных данных с использованием электронных систем и хранилищ баз данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных.
6. Лицензионное вознаграждение и порядок оплаты
6.1. Пользователь оплачивает Правообладателю лицензионное вознаграждение — Тариф за право использования Программы в размере, установленном на сайте cliniciq.ru.
6.2. Лицензионное вознаграждение уплачивается Пользователем авансом за весь оплачиваемый период, не позднее первого рабочего дня этого периода. Длительность оплачиваемого периода и размер лицензионного вознаграждения определяются выбранным Пользователем Тарифом. Право использования Программы предоставляется на оплаченный период в полном объёме в момент, предусмотренный п. 6.6.
6.3. Лицензионное вознаграждение выплачивается в рублях РФ следующими способами:
6.3.1. Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей — путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Правообладателя на основании счета, формируемого автоматически сайтом Программы после регистрации Пользователя, при этом обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
6.3.2. Для физических лиц — путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Правообладателя или путем оплаты с использованием платежных систем на основании счета, автоматически формируемого сайтом Программы после регистрации Пользователя, при этом обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
6.4. Пользователь не имеет права совершать оплату по настоящему Лицензионному соглашению в пользу Правообладателя со счетов третьих лиц без письменного уведомления Пользователем Правообладателя с обязательным получением на то согласия Правообладателя.
6.5. В случае если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода Правообладатель не получил претензий Пользователя, связанных с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Программы предоставлено Пользователю в полном объеме надлежащим образом.
6.6. Права на программу считаются переданными Пользователю в момент предоставления доступа к Программе в соответствии с п. 5.2.1.
6.7. Пользователь вправе потребовать возврата уплаченного лицензионного вознаграждения при условии, что заявление о возврате направлено Правообладателю в течение 5 (пяти) календарных дней с даты предоставления Пользователю доступа к Программе или с даты начала соответствующего оплаченного периода, в зависимости от того, какая дата наступила ранее.
6.8. Условие о возврате, предусмотренное п. 6.7 настоящего Лицензионного соглашения, применяется независимо от продолжительности оплаченного периода, в том числе при оплате доступа к Программе на 12 (двенадцать) месяцев вперед.
6.9. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Правообладателя, указанный на сайте cliniciq.ru, и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, платеж и банковские реквизиты для возврата денежных средств. При поступлении заявления в установленный срок Правообладатель возвращает уплаченное лицензионное вознаграждение в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения заявления и необходимых реквизитов.
6.10. Если заявление о возврате не направлено Пользователем в срок, предусмотренный п. 6.7 настоящего Лицензионного соглашения, неисключительное право использования Программы считается предоставленным Пользователю надлежащим образом и в полном объеме, а уплаченное лицензионное вознаграждение возврату не подлежит.
6.11. Правообладатель оформляет и направляет Пользователю универсальный передаточный документ (УПД) либо акт о предоставлении права использования Программы в момент передачи права, определённый п. 6.6. На каждый платёж Пользователя оформляется отдельный счёт и отдельный УПД (акт). В случае возврата лицензионного вознаграждения по основанию, предусмотренному п. 6.7, ранее оформленный УПД (акт) аннулируется Правообладателем. Неподписание Пользователем УПД (акта) либо отсутствие запроса о его направлении не опровергает факт предоставления права использования Программы.
6.12. Тариф может предусматривать единовременный (паушальный) лицензионный платёж — в частности, за предоставление права использования отдельного компонента Программы (включая мобильное приложение), за предоставление первичного или расширенного доступа к Программе, перенос данных Пользователя в Программу, подключение дополнительных модулей. Паушальный лицензионный платёж уплачивается на основании счёта, является лицензионным вознаграждением и не подлежит возврату, за исключением случая, предусмотренного п. 6.7. Право использования, оплаченное паушальным платежом, считается предоставленным Пользователю в полном объёме в момент предоставления соответствующего доступа (п. 6.6).
6.13. Помимо предоставления права использования Программы Правообладатель вправе оказывать Пользователю дополнительные услуги и/или предоставлять дополнительные права. Счёт, выставленный Правообладателем на дополнительную услугу (право), является офертой Правообладателя на её оказание (предоставление) на указанных в счёте условиях. Оплата Пользователем такого счёта признаётся акцептом и означает согласие Пользователя на получение соответствующей дополнительной услуги (права).
7. Ответственность и порядок разрешения споров
7.1. Программа предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Программы (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, несоответствия результатов использования Программы ожиданиям Пользователя и т. п.), Правообладатель ответственности не несет.
7.2. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Программы по причинам, зависящим от Пользователя.
7.3. Правообладатель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сайта Программы, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Лицензионному соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:
7.3.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта Программы.
7.3.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Правообладателя.
7.3.3. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий.
7.3.4. Установления государственного регулирования хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Лицензионного соглашения.
7.3.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
7.4. Правообладатель оставляет за собой право приостанавливать работу сайта Программы для проведения профилактических работ по возможности в ночное время или выходные дни.
7.5. Правообладатель заявляет, что на момент заключения настоящего Лицензионного соглашения ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Пользователю прав на использование Программы по данному Лицензионному соглашению.
7.6. Совокупный размер ответственности Правообладателя, включая любые убытки, не может превышать стоимость прав и услуг, которые были реализованы Правообладателем Пользователю по Лицензионному соглашению в течение одного года, предшествующего моменту возникновения убытков.
7.7. В случае возникновения между Правообладателем и Пользователем споров или разногласий, вытекающих из настоящего Лицензионного соглашения или связанных с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.
7.8. В случае если не удается разрешить возникшие между сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.
8. Срок действия Лицензионного соглашения и порядок его расторжения
8.1. Настоящее Лицензионное соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств сторонами, а в части передачи неисключительных прав на Программу (лицензии) — в течение оплаченного периода. Срок действия Лицензионного соглашения автоматически продлевается при оплате Пользователем каждого следующего периода.
8.2. Настоящее Лицензионное соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Правообладатель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Лицензионного соглашения Правообладателем в течение срока его действия настоящее Лицензионное соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте cliniciq.ru.
8.3. Настоящее Лицензионное соглашение может быть расторгнуто досрочно:
8.3.1. По взаимному соглашению Пользователя и Правообладателя.
8.3.2. По инициативе Правообладателя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.
9. Обязательства Сторон в области обработки персональных данных
9.1. Пользователь гарантирует:
9.1.1. что при обработке персональных данных им соблюдены все права субъектов персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных;
9.1.2. что им получено согласие субъектов персональных данных на обработку принадлежащих им персональных данных, в том числе на поручение такой обработки Правообладателю как третьему лицу;
9.1.3. что при размещении персональных данных им соблюдены все принципы и условия обработки персональных данных и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Правообладатель гарантирует:
9.2.1. соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности обрабатываемых персональных данных;
9.2.2. обработку персональных данных на территории Российской Федерации;
9.2.3. принятие необходимых организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
9.3. В случае прекращения действия Лицензионного соглашения и/или получения запроса субъекта персональных данных, содержащего отзыв согласия на обработку персональных данных, Пользователь вправе направить уведомление Правообладателю о необходимости удаления персональных данных, размещенных в Программе.
9.4. Пользователь (Оператор обработки персональных данных) обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения запроса, содержащего отзыв субъекта персональных данных согласия на обработку персональных данных, уведомить Правообладателя о необходимости удаления отозванных данных либо представить субъекту персональных данных мотивированный отказ от выполнения такого запроса.
9.5. Правообладатель обязуется своевременно уведомлять Пользователя о случаях установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных.
10. Прочие условия
10.1. Действие лицензии по настоящему Лицензионному соглашению распространяется на все последующие обновления / новые версии Программы.
10.2. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Лицензионного соглашения допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.
10.3. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения настоящего Лицензионного соглашения, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации.
10.4. Правообладатель вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг информационного сервиса «ClinicIQ», разместив об этом информацию на сайте cliniciq.ru в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Лицензионное соглашение. Указанные изменения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
10.5. Принимая условия настоящего Лицензионного соглашения, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований для обработки принадлежащей ему информации с использованием Программы.
10.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Лицензионным соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
Генеральный директор ООО «Клиник Ай Кью»
А. Е. Газаров
Общество с ограниченной ответственностью «Клиник Ай Кью»
ИНН: 7727774560 КПП: 772701001
ОГРН 1127746185797
Юридический адрес: 117452, г. Москва, Балаклавский проспект, д.20, корп.4, пом. I
Тел./факс: +7 (495) 316 83 50